قواعد واضحة قبل الاستخدام
شروط الاستخدام وقواعد الإشراف
هذه الشروط معتمدة من صاحب المشروع بتاريخ 3 أكتوبر 2026.
1. أهلية الاستخدام وغرض المنصة
- الخدمة مخصصة للبالغين من عمر 18 سنة فما فوق.
- الغرض المعلن هو التعارف الجاد بهدف الزواج.
- يجب تقديم معلومات صحيحة وعدم انتحال هوية شخص آخر.
2. المحتوى والسلوك غير المسموح
- المحتوى أو النشاط غير القانوني.
- الاحتيال، انتحال الهوية، الابتزاز أو محاولات الاستغلال المالي.
- التحرش، التهديد، خطاب الكراهية أو الاستهداف المسيء للأشخاص.
- الرسائل غير المرغوب فيها أو الاستخدام الآلي المسيء للخدمة.
- نشر بيانات شخصية للغير دون أساس مشروع أو إذن مناسب.
- المحتوى الذي يخالف بوضوح غرض المنصة المعلن أو سلامة مستخدميها.
- أي استغلال أو اعتداء جنسي على الأطفال، أو استدراج قاصر، أو إنشاء أو طلب أو مشاركة أو ترويج مواد CSAM/CSAE. HalaliWeb خدمة للبالغين فقط ولا تتسامح مع هذا المحتوى أو السلوك.
راجع معايير حماية الأطفال لمعرفة قواعد الإبلاغ والاستجابة ونقطة الاتصال المخصصة.
3. إجراءات الإشراف الممكنة
بحسب طبيعة المخالفة وخطورتها، قد يشمل الإجراء عدم اتخاذ إجراء، أو تقييد ظهور محتوى، أو إزالته، أو تعطيل الوصول إليه، أو تقييد وظيفة، أو تعليق الحساب أو إنهاءه. ينبغي تسجيل سبب القرار وربطه بالقاعدة أو الأساس القانوني المستخدم.
4. أسباب القرارات
عندما يتأثر مستخدم بقرار إشراف تقييدي، صُممت البنية لتقديم بيان يوضح نوع التقييد، والأساس القانوني أو التعاقدي، والوقائع ذات الصلة، وما إذا استُخدمت وسائل آلية في الكشف أو اتخاذ القرار.
5. الوسائل الآلية
لا يوجد حاليًا نظام معلن لاتخاذ قرار نهائي تلقائي بشأن حظر الحسابات. إذا أضيفت أدوات آلية للكشف أو التصنيف أو الإشراف، يجب تحديث هذه الشروط وصفحة الشفافية وAIPD/DPIA قبل اعتمادها وفق أثرها الفعلي.
6. الاعتراض
تم تجهيز مسار إلكتروني للاعتراض على قرارات الإشراف عندما تصبح قاعدة HalaliWeb المخصصة جاهزة. تفاصيل الإبلاغ والاعتراض موجودة في صفحة الإشراف والشفافية.
7. الإبلاغ عن محتوى غير قانوني
يمكن لأي شخص أو جهة استخدام آلية الإشعار في صفحة الإشراف والشفافية لتحديد محتوى معين وشرح سبب اعتباره غير قانوني. لا يلزم امتلاك حساب لتقديم الإشعار.
8. البحث والترتيب والتوصيات
يعتمد البحث على مرشحات يختارها المستخدم، ثم تُرتب الملفات المؤهلة بدرجة توافق من 0 إلى 100 مبنية على التفضيلات المتبادلة المتاحة. تشمل المعايير الممكنة العمر والبلد والمدينة والحالة الاجتماعية وخطة الأطفال وتوقيت الزواج والاستعداد للانتقال ونمط الحياة. الدرجة لا تنشئ حقًا في التواصل ولا تتخذ قرارًا تلقائيًا نيابة عن المستخدم؛ ويظل القبول أو الرفض والتواصل قرارًا بشريًا.
9. الاشتراكات والفوترة
- التسجيل واستعمال الموقع مجانيان. بعد قبول التعارف، يمكن للرجل إرسال ثلاث رسائل نصية مجانية لكل تعارف؛ لا يتجدد هذا العدد شهريًا.
- Basic: 5 € شهريًا، ويفتح الرسائل النصية والصوتية والمكالمات الصوتية للرجل المشترك.
- Plus: 20 € شهريًا، ويفتح مزايا Basic ومكالمات الفيديو.
- يمكن لمشترك Basic الترقية إلى Plus بإضافة 15 € شهريًا على الاشتراك نفسه، ليكون الإجمالي الشهري 20 €؛ لا يُنشأ اشتراك Basic ثانٍ لهذه الترقية.
- تستطيع المرأة إرسال الرسائل النصية والصوتية بلا حد. لا تتاح المكالمات مع الرجل إلا وفق مستوى اشتراكه؛ الفيديو يتطلب Plus.
- لا يُسمح بتبادل أرقام الهاتف أو البريد الإلكتروني قبل اشتراك الرجل الفعّال. بعد ذلك، يلزم الإقرار الظاهر قبل إرسال هذه البيانات.
- تستخدم الخدمة فلاتر لرصد أرقام الهاتف والبريد والطرق الشائعة لإخفائهما. لا تضمن هذه الفلاتر اكتشاف كل محاولة تحايل؛ ويمكن الإبلاغ عن المحتوى المخالف.
تتم عملية الدفع عبر Stripe Checkout. لا تستقبل HalaliWeb رقم البطاقة أو رمز الأمان في قاعدة بيانات التطبيق. يظهر المبلغ النهائي وأي عرض أو خصم مؤهل للمستخدم في صفحة Stripe قبل تأكيد الدفع.
تتجدد الاشتراكات الشهرية تلقائيًا وفق الفترة المعروضة في Checkout إلى أن يتم إلغاؤها عبر وسائل إدارة الاشتراك المتاحة. عند انتهاء الاشتراك أو تأكيد Stripe فشل الدفع، تتوقف المزايا المدفوعة. يجب أن تظل معلومات الإلغاء والتجديد وحقوق المستهلك والانسحاب والاسترداد متوافقة مع القانون المطبق. ولا تُفسر هذه الشروط على أنها تنازل عن أي حق قانوني إلزامي.
تمت مراجعة أحكام الاشتراك والاستهلاك والضرائب والاسترداد/الانسحاب واعتمادها بتاريخ 3 أكتوبر 2026.
9. الاشتراكات في نسخة Google Play
نسخة HalaliWeb الموزعة عبر Google Play لا تعرض شراء اشتراك أو رابط دفع خارجي داخل التطبيق. إذا كان للحساب اشتراك فعّال موجود مسبقًا، تتعرف الخدمة على حالة الاستحقاق بعد تسجيل الدخول.
10. تحديث الشروط
يجب أن تحمل أي نسخة إنتاجية رقم نسخة وتاريخ اعتماد واضحين. لا ينبغي اعتماد تغيير جوهري في قواعد الإشراف أو التوصيات أو الاستخدام أو الفوترة دون تحديث النسخة المنشورة وإعادة تقييم أثر التغيير على الخصوصية وDSA.